雄安新区首批千兆宽带精品示范小区来了

 新闻资讯     |      2019-09-11 01:30

据记者了解,所谓千兆宽带精品示范小区的 精品示范 主要体现在网络能力和服务能力两个方面。雄安新区移动项目负责人介绍, 千兆宽带 早在今年年初就已落地雄安,而本次重点推广的 精品示范 宽带,主要特征在于全面提升装维质量和服务质量。雄安新区移动在3个精品示范小区全部建立  一单一表 精准营销服务档案,制定了千兆融合优惠资费,利用休息日、节假日开展错峰主动服务,实现 移动千兆宽带,服务在您身边 的宗旨,让客户真正体验到足不出户即享千兆宽带。同时,千兆宽带精品示范小区积极打造了一支高素质专业装维队伍,为宽带客户承诺 快装快修,超时赔付 :即在16点之前受理的宽带装机、修障服务,承诺当天完成;在16点之后受理的,承诺次日12点前完成,由于河北移动的原因造成服务超时,以流量的方式给予客户赔付。

8月28日,家住容城领秀城小区的董女士在亲身体验了河北移动提供的宽带装机服务后,她高兴地对记者说: 8秒就可以下载1部1G的高清电影,千兆路由器让我家每个房间都有WIFI,让我们享受到了 飞 一般的上网体验。我是在上午去营业厅办理的宽带业务,当天下午五点左右就有移动的工作人员上门安装,到家后,大概20分钟左右就全部安装完成了,整个安装过程中体现出来的优质服务也是没话说!